Specialutgåva Intervju Unitedprint.com se Mars 2017 Nyheter Nya produkter. Nya tjänster. Nya funktioner. Framgångsrik web-to-print 3.0: Exklusiv intervju med Unitedprints VD Exklusiv intervju med Unitedprints VD Ali Jason Bazooband. Han blickar in i framtiden inom web-to-print och presenterar unika detaljer i framgångssagan om Unitedprint och våra Partnershops. print24.com ANNONS Intervju Översättning • Mattias Kristiansson Unitedprint.com SE är en av Europas största onlinebaserade trycksaksbutiker. Framgångsrik webb-till-print inspirerar kunderna Unitedprint.com SE är ett stort europeiskt företag med varumärkena Print24, Easyprint, Unitedprint, Firstprint, Getprint, Printwhat, DDK PRINT BIG, Infowerk och Unitedprint Shop Services (USS). Företaget har varit ett av Europas ledande onlinetryckerier i över tio år. Vi har intervjuat innovations- och marknadschefen Ali Jason Bazooband för en exklusiv vision för framtiden för webb-till-print, och en detaljerad inblick i Unitedprints framgångssaga. Ali Jason Bazooband är chef för innovation och marknadsföring på unitedprint.com SE. 70 Du har nu suttit i styrelsen för Unitedprint.com SE, en av Europas största aktörer inom onlinetryck, i över ett år. Hur ser din roll och ditt uppdrag ut i företaget? Ali Jason Bazooband: Det handlar om att kontinuerligt utveckla vårt utbud med nya, attraktiva produkter, tjänster och funktioner. Det handlar också om att erbjuda de lägsta priserna, toppkva­ litet och de snabbaste leveranstiderna, något som blivit en besatthet för oss. Allt detta sammanfaller med både min roll och företagets, inklusive våra portalers, uppdrag. Det är därför vi lanserar så många innovationer, nya produkter, tjänster och funktioner varje vecka. Vårt tempo är högt och vi arbetar effektivt till förmån för våra kunder – för, som vi alla vet, de som är framgångsrika är de som hjälper kunderna! Vad är målet? Expansion eller högre internationell närvaro? Bazooband: Tveklöst fokus på lönsam tillväxt – mer specifikt tvåsiffrig lönsam­ het och tillväxt. Det är inte bara vårt mål, utan också vårt jobb, som vi nått stora framgångar med sedan lång tid tillbaka. Internationalisering är självklart en del av den digitala utvecklingen, det är inte bara en trend. Det är också en av United­ prints kärnkompetenser som vi stått fast vid i åratal. Många företag har ännu inte tagit sig igenom denna utveckling. Kombinerat med attraktiva produkter, tjänster och funktioner, där pris, kvalitet och leveranstider måste gå hand i hand, så är internationaliseringsprocessen extremt utmanande. Men det är också värt det, särskilt i det långa loppet. Något som ses som positivt av kunderna i ett land, kommer att efterfrågas ännu mer när du ANNONS ”Genom USS erbjuder vi gratis programvara för webb-till-print för alla våra partners behov.” “Print 4.0“ – en del av Unitedprint.com:s imponerande tryckhall. expanderar till andra länder. Att göra sin hemläxa i det landet som man är verksam i är därför det första steget innan man expanderar till andra länder. En lönsam tillväxt måste därför inte bara komma från en internationalisering, utan i synnerhet också genom att snabbt få ut fler produk­ ter, tjänster och funktioner till attraktiva priser. Det handlar om att serva kunderna varje dag och på alla områden. När ni förser era kunder med så många nya produkter, innebär det att ni också i förlängningen öppnar fler produktionsenheter? Bazooband: Inte nödvändigtvis. 2015 lanserade vi över 100 nya produkter och tjänster, inklusive hård­ och mjukpärms­ böcker, etikettrullar, packtejp, plastkort med RFID, med mera. Vi kan inte och behöver inte tillverka alla produkter i huset. I vissa fall skulle det ta oss år att få in rätt kompetens för varje ny produkt och produktion. Istället väljer vi ut ett antal experter för dessa produkter, får med oss dessa specialister in i våra arbetsflöden. På så sätt kan vi mycket snabbt få ut produkten på marknaden. Så samarbete med andra producenter är viktigt för er? Bazooband: En ansenlig mängd av våra kunder och partners är tryckerier – både online och offline. Det är vi mycket stolta över. Att inte fundera över samarbeten är orealistiskt och är inte en del av vår verk­ samhet. Till och med våra konkurrenter beställer av oss. Vi är öppna för samarbe­ te om det gagnar våra kunder. Du talar mycket om era kunder. Vilka är Unitedprints främsta kundmålgrupper? Bazooband: Ju fler kunder som beställer av oss, desto bättre. De viktigaste kun­ derna är de som beställer ofta. Det har mycket att göra med lojalitet och tillit. Det är så e­handel till stor del fungerar, N°532 Mars 2017 eftersom konkurrenterna bara är ett mus­ klick bort. Vi har affärskunder som köper direkt av oss. Men vi har också tryckerier som bara samlat en kärnproduktion i huset och beställer resten av oss. Det kan också vara byråer som skräddarsyr sin service för andra företag, såväl som kunder i konsumentledet. Vi har varu­ märken och portaler för varje kundgrupp. När det är möjligt undviker vi att mixa varumärkena och kundgrupperna, vilket är en konstant utmaning. Print24 (www. print24.com) servar en bred kundbas med återförsäljare, professionella tryck­ saksköpare, tryckerier och byråer. DDK Print Big (www.ddkprintbig.com) riktar sig mot professionella affärskunder som behöver marknadsföringsmaterial, med­ an Easyprint (www.easyprint.com) servar mindre företag, familjer och individuella konsumenter som kan använda våra onlineverktyg för att ta fram egna tryck­ saker med proffsigt resultat. Hur övertygar du nya kunder att välja er som trycksakspartner? Bazooband: Genom att garantera maxi­ mal kundnytta. Vi kommer att fortsätta att erbjuda våra kunder högkvalitativa produkter till bäst pris och med snabbast leveranstid. I år fortsätter vi med den produktoffensiv som vi inledde våren 2015. Vi adderar nya produkter jämte vårt trycksaksutbud, som textil, foto, catering, förpackning och reklam, varje vecka. Vi breddar också utbudet med helt nya pro­ duktområden, som office och promotion, för att erbjuda våra kunder det bredaste utbudet i branschen. Inget av detta hade varit möjligt på denna skala för tio år sedan. Det är därför som webb­till­print bara är i början av sin framgångsfas. Utöver era produktlanseringar, så nämner du också fler tjänster och funktioner. Vad betyder det? Bazooband: Utöver det konstanta flödet av nya produkter så erbjuder vi också våra kunder ett antal tjänster som möjliggjorts av internet. Oavsett om du säljer trycksaker eller skor så är fördelar­ na obegränsade med e­handel. Butiken är öppen dygnet runt och varor kan levereras till de flesta europeiska städer inom några timmar. Genom optimal effektivitet och produktivitet och hög­ automatiserade arbetsflöden kan du få ner priserna och ändå producera i högsta kvalitet – med god lönsamhet. Dessutom får kunderna gratis och pro­ fessionell service genom vår chat. Det är rätt sällsynt inom retail. Ett attraktivt produktutbud, toppkvalitet, snabba leveranser fram till din dörr, till fantas­ tiska priser. Lägg därtill professionell kundservice. Det är vår bild av e­handel. Arbetar ni även med call centertjänster? Bazooband: Självklart. Våra service­ fokuserade specialister kan besvara de flesta frågor och ger snabbt professio­ nella svar på våra kunders frågor. Vi gör detta på över tjugo olika språk med hjälp av våra experter som också hjälper kun­ derna med formgivning och val av rätt produkt. Inom e­handel måste du också erbjuda tjänster som kan guida kunden före och efter själva ordern. Till exempel så gör vår funktion Laterpay att kunden kan välja ett senare betalningsdatum, 30, 60 eller 90 dagar. Tjänsten är särskilt populär hos de kunder som måste betala sina kunder först. En av våra senaste funktioner innebär att det går att beställa produkter som en enda vara. Har ni några nya spännande tjänster på gång? Bazooband: Ta en byrå, till exempel. Här är man ofta ute på besök hos kund. Det faktum att vi också försett våra butiker med alla funktioner även i mobilversionen, betyder att byrån har 71 ANNONS koll på gjorda ordrar och erbjudanden, var som helst och när som helst. Det går till och med att ha koll på priser och offerter direkt i mobilen eller läsplattan, ge kunder råd, diskutera formgivning och volymer samt att lägga en order. Som en onlinebaserad trycksaksbutik är leveranserna en särskild utmaning. Ni skeppar ändå stora trycksaksvolymer över hela Europa. Bazooband: Det är helt rätt. Vi är mer av ett postorderföretag än ett tryckeri. Det innebär att leveransfrågan är mycket viktig för oss. Vi måste se till att våra leveranser lever upp till varje kunds krav. Alla kunder vill få sin leverans till så låg kostnad som möjligt och vi har flera alternativ. Ett av dessa är vår Economy­ lösning. Den är framtagen för de leve­ ranser där tiden inte är så avgörande (det finns sådana fall). Vi har också tre andra leveransalternativ – Standard, Express samt Priority. Dessa gäller för alla våra produkter. Det senare alternativet inne­ bär att vi praktiskt taget skeppar i hela Europa på ett dygn. Våra samleverans­ alternativ innebär att vi kombinerar flera ordrar. Det gör att kunderna sparar peng­ ar och emballage. Dessutom sparar vi på miljön. Många av våra kunder är själva verksamma i Europa, vilket har föranlett oss att också erbjuda internationella leve­ ranser. Till exempel så kan våra kunder skicka en trycksaksbeställning över hela Europa med en enkel knapptryckning, med full koll på leveranskostnader. Under vår rundvisning i tryckeriet såg vi en imponerande trycksaksproduktion. Vad är er vision när det gäller framtidens produktionsprocesser? Bazooband: Vi kommer att fortsätta att automatisera för att öka produktiviteten och effektiviteten. Målet är alltid att sänka kostnader och snabba upp processer för att föra detta vidare till våra kunder genom lägre priser och kortare leveranstider. Som Paul Krugman En inblick i Unitedprints dataoch kommunikationscenter. uttryckte det: ”Produktivitet är inte allt, men i det långa loppet är det viktigare än så gott som allt annat”. En onlinebaserad trycksaksbutik måste faktiskt ses som en handels­ och logistikapparat som styrs av IT. Det spelar ingen roll huruvida en tryckpress är blå, grön eller gul. Du måste ha utrustning och arbetsflöden som möjliggör goda marginaler på lång sikt. Alla som besöker vår portal ser att priserna börjar på fem euro. Vi är alltså inga ingenjörer som tar hem kontrakt värda två miljoner euro, utan vi produ­ cerar tusentals mindre trycksaksjobb där varje order är på en liten summa. För att då öka lönsamheten – vilket allt handlar om – måste vi arbeta konsekvent med hög produktivitet och på ett effektivt sätt. Vilka är dina personliga mål som chef för innovationer och marknadsföring på Unitedprint? Bazooband: Jag planerar aldrig för långsiktiga mål, eftersom ingen kan skåda så långt in i framtiden – inte ens inom e­handel. Men jag skulle vilja öka företagets värde till över 250 miljoner euro de kommande tre åren. Det är ett konkret och realistiskt mål. Som ett ägarlett företag med runt 700 medarbe­ tare har vi inga skulder och inte en cent i låneåtaganden. Vi har stora resurser som hjälper oss att uppnå våra mål och stöd av både grundare och styrelse. Alla processer och enheter är självklart kraftigt industrialiserade. 72 Det är ett ambitiöst mål. Ser du inga gränser för tillväxten? Bazooband: Nej, inte en enda. Snarare motsatsen. Nya marknader och möjlig­ heter visar sig hela tiden. Vår utveckling har bara börjat och än så länge har vi bara servat en liten del av marknaden, som växer, eftersom vi öppnar dörren till nya marknader genom att snabbt utöka vårt utbud av produkter och tjänster. För tio år sedan var det ingen webb­till­ print­aktör som övervägde att erbjuda fotoprodukter, textiltryck, reklamma­ terial eller promotionprodukter i tillägg till traditionella trycksaker, från ett och samma ställe. Är du ett innovativt hög­ teknologiskt företag måste du hela tiden komma på nya idéer och disruptiva affärsmodeller som sträcker sig bortom yrkesvardagen. Vi kom på något för flera år sedan och lade sista handen vid det i febuari efter ett långt utvecklingsarbete. Spännande! Kan du berätta vad det är? Bazooband: Vår Unitedprint Shop Servi­ ces (USS) är en kostnadsfri partnershop där vi redan har över 20 000 registrering­ ar över hela Europa. Genom USS erbjuder vi en gratis programvara för webb­till­ print med skräddarsydda applikationer för varje partnerbutik. Det gör att vi kan starta en e­handelsbutik som är enkel att använda, professionell och riskfri att använda, på bara några timmar. Denna är redo för ondemand­ordrar och tjänster och innefattar redigering av layout med miljontals alternativ, öppen dygnet runt. Våra partners väljer själva vilka produkter de vill producera och vilka de vill lägga ut på oss. Om en partner erbjuder sina egna unika produkter och tjänster som inte ingår i vårt oninesortiment ger det dem en fantastisk möjlighet att sälja dessa globalt via vårt USS­nätverk. På så sätt kan en regional aktör bli global över en natt. För vår del kan vi permanent expandera vårt utbud med nya attraktiva produkter och tjänster. ANNONS Intervju Översättning • Mattias Kristiansson WtP 3.0: Tänk globalt, tryck lokalt. Så blir lokala och regionala tryckerier globala e-handelsspelare Med varumärken som Print24, Easyprint, Unitedprint, Firstprint, Getprint, Printwhat, DDK PRINT BIG, Infowerk och Unitedprint Shop Services (USS), har unitedprint.com SE varit en av Europas ledande trycksaksbutiker på nätet i över tio år. I del två av vår intervju ger Ali Jason Bazooband, Unitedprints chef för innovation och marknadsföring, en exklusiv vision för framtiden för webb-till-print med det nya konceptet för partnerbutiker, särskilt utvecklat för lokala och regionala tryckerier. I del ett av vår intervju förklarade du i detalj hur unitedprint.com SE framgångsrikt använder webb-till-print och kontinuerligt inspirerar kunder med nya produkter, tjänster och funktioner. Du nämnde också webb-till-print 3.0. Vad är det? Ali Jason Bazooband: För vår del så har webb­till­print ett namn – Unitedprint Shop Services, eller USS. Det är inget annat än en disruptiv innovation på en skala som för många är rent ofattbar – ibland även för oss. Tjänsten är ett kraftfullt e­handelsverktyg som gör att tryckerierna bokstavligt talat kan bli professionella webb­till­print­leverantö­ rer över en natt. Vi tar det till en ny nivå som vi kallar wtp 3.0. När webb­till­print var ungt kunde folk skratta åt de tryck­ erier som gav sig ut på nätet, många såg det som en fluga. Men de som var tidigt ute blev snabbt starka konkurrenter till traditionella tryckerier. Tryckerierna N°532 Mars 2017 bytte sedermera i allt högre utsträckning spår, från egen produktion, till att bli återförsäljare av andras produkter. Så helt plötsligt blev vi deras leverantörer. Nu talar vi webb­till­print 2.0. Men i dag ser vi webb­till­print 3.0 som ett system av samarbetspartners där alla är på samma nivå. De som tidigare var konkurrenter har i dag blivit kunder till onlinetryckerierna. Samtidigt har vi blivit våra kunders försäljningspartners. Det är just därför som vi har skapat vår försäljningsplattform USS United Print Shop Services. Tiden då onlinetryckerierna inte sågs på med blida ögon är förbi. Det faktum att onlinetryckerierna nu öppnar dörren för att alla typer av tryckerier ska kunna finnas på nätet är något helt nytt. Bazooband: Den här nya fasen har redan inletts. Vi har i dag över 20 000 registrerade företag i hela Europa. Några tryckerier har dessutom redan kommit igång. Alla tryckerier, oavsett storlek och plats kan nu direkt utöka sitt produktutbud och använda själva. Det är en affärsmodell som kraftigt accele­ rerar våra partners affärer, såväl som vår egen tillväxt, genom vår skala och vårt nätverk. Det är den ultimata win­win­ situationen. Jag kan inte föreställa mig någon annan produkt eller tjänst som gör just detta. Den gör att våra partners kan skapa sin egen webb­till­print­bu­ tik på bara ett par timmar och gör dem till ett professionellt onlinetryckeri. I tillägg till det utbud man haft som lokalt tryckeri, kan de nu erbjuda hundratals nya produkter i miljontals variationer. Lägg därtill utmärkta tjänster och funk­ tioner som möjliggörs genom e­handel. Att också kunna bestämma vad de vill producera själva och till vilket pris, eller att anlita ett annat företag att göra det, är också möjligt. 73 ANNONS Du säger win-win. Hur gagnar det er att ge lokala och regionala tryckerier tillgång till denna lösning? Bazooband: Eftersom vi är övertygade om att det är de lokala och regionala marknaderna som behöver kunskap. Genom lokala och regionala webb­ till­print­aktörer har dessa en enorm utvecklingspotential. Genom våra USS­butiker förser vi våra partners med det perfekta e­handelsverktyget som hjälper dem att låsa upp sin egen marknad med professionella webb­till­ print­produkter. Det är viktigt för oss att nå ut på lokal nivå med våra tjänster. Vårt eget utbud kan aldrig nå ut djupt nog på dessa nivåer. Vi har tidigare främst fokuserat på det stora perspekti­ vet och marknadsfört oss enligt denna strategi. Anledningen är att det är här som den största lönsamheten finns. Men den lokala styckaren som är bäst i sin stad, kan göra livet svårt för McDonalds. Det är precis så vi ser på vårt fokus på lokala och regionala tryckerier. De har bra koll på sin marknad inom en radie på 25 kilometer. Vi känner själva att vi är ljusår från dessa verksamheter. Vi skulle aldrig kunna ge samma service som våra lokala partners. Nu förser vi dessa tryckerier med ett kraftfullt verktyg som gör att de kan utveckla sin egen marknad på nätet. Denna kostnadsfria webb­till­print­butik gör att de på kort tid kan börja erbjuda hundratals nya produkter i tillägg till de egna. Självklart bestämmer de själva sina priser och vilka trycksaker de ska producera själva. Vårt uppdrag är att vara en professionell försäljningspartner inom webb­till­print för dessa lokala och regionala tryckerier. Tänk globalt, tryck lokalt. Det är viktigt att betona att marknaden är gigantisk inom onlinetryck, men du behöver inte investera miljontals kronor, som vi har gjort de senaste åren. Det kommer vi att fortsätta med, för att kunna utveckla vår programvara och marknadsföra produktkategorier som ligger bortom de omedelbara trycksaksprodukterna, som textil, fotoprodukter och reklam­ material. Våra USS­partnerbutiker river murarna som står i vägen för att komma in på denna marknad. Ni har redan 20 000 registrerade tryckerier i Europa som vill vara med på tåget. Är ni inte rädda för att era existerande kunder blir konkurrenter om alla finns på nätet? Bazooband: Absolut inte. Anledningen är att vi har skapat ett gigantiskt mer­ värde för alla genom vår öppna infra­ struktur, vår kompetens och vår storlek. En ny inriktning och teknik hotar inte våra nuvarande kundrelationer eller produkter om vi kan generera ytterligare fördelar för våra USS­partners och deras kunder. Men om hindren för att gå in på nya marknader är för höga, eller om traditionella tryckerier väntar så länge med att komma ut på nätet att mark­ naden mättas, alternativt om de går online motvilligt, då är deras känsla av att känna sig pressade befogad. Då blir det å andra sidan en självuppfyllande profetia. Genom våra partnerbutiker kan vi erbjuda stor hjälp med att inte bara undanröja marknadshinder, utan också med att förse tryckerierna med ett kraftfullt verktyg för e­handel. De flesta tryckerier, oavsett storlek, är omedvetna om potentialen i webb­till­print. Ett enkelt exempel är, om ett lokalt eller regionalt tryckeri bara genererar fem ordrar om dagen genom vår partner­ butiklösning, då har de realistiskt en försäljning på ungefär två miljoner kronor per år. Men de har potential att få hundratals, om inte tusentals, ordrar dagligen. Möjligheterna på denna skala med webb­till­print är tydlig för alla. Till och med under 2016, så hade marknads­ potentialen för webb­till­print endast utnyttjats till knappt tio procent. Det är ett utmärkt tillfälle för alla tryckerier att erbjuda kunderna en rad nya trycksaker och snabbt etablera en professionell e­handelslösning. Det är förståeligt att undanröja hinder är ett viktigt led. Att skapa tillit för er USS-tjänst är en annan. Många traditionella tryckerier har inte någon konkret bild av hur onlineprint fungerar. Hur bygger ni denna tillit till era framtida USS-partners? Bazooband: Genom resultat och trans­ parens. Resultat är viktigast eftersom det är detta som i slutändan räknas i affärsvärlden. Vår strategi handlar inte om att jaga kortsiktiga mål som förväntas av våra investerare. Vi är inte heller ute efter kortsiktig lönsamhet. Vi vill skapa långsiktiga värden. Vi vill skapa något varaktigt och växa lönsamt under lång tid genom våra imponerande tjänster. Det är just detta som utmärker oss som ett ägarlett företag, jämfört med företag som drivs av riskkapital. Det är också detta som ger oss en relation med lokala och regionala tryckerier och gör oss till en trovärdig partner. Vi erbjuder våra partners ett erfaret team av webb­till­print­experter som proaktivt kan assistera i alla affärsmässiga och tekniska frågor. Vi gör allt i eget intresse, för om våra partners är nöjda med sin e­handel, så är vi det också. Du nämnde att USS också är ett nätverk. Vad betyder det? Bazooband: Om ett system ska överleva måste det kunna anpassa sig till interna och externa förändringar. Det måste lära sig av förändringar och utnyttja dessa på ett smart sätt för att kunna fortsätta utvecklas. Samtidigt får inte identite­ ten gå förlorad. Vår strategi är därför att vända blicken från ett system med endimensionella portaler till ett nätverk av USS­partnerbutiker. Det gör oss mer omfattande än isolerade distributions­ metoder och begränsade värdekedjor. Vi ger oss nu ut på en stor resa som gör 74 ANNONS Intervju det möjligt för oss att vara lönsamma även på lång sikt. Folk föredrar ofta att tänka tillbaka, snarare än att blicka in i framtiden. Men i affärsvärlden är det re­ sultat som räknas. Det handlar inte bara om att identifiera disruptiva marknads­ förändringar och veta hur man tacklar dessa. Utan det handlar i synnerhet om att skapa en överlevnadsstrategi och använda alla nödvändiga verktyg. Amazons grundare Jef Bezos samman­ fattar det perfekt: ”Det är kunden som avgör när de köper, inte vi.”. Vilka fördelar innebär USS-nätverket för den enskilde partnern? Bazooband: Fördelarna för alla partners ökar i takt med att antalet företag i nät­ verket växer. I vårt partnerprogram kom­ binerar vi Unitedprints skalbarhet med ett nätverk. Ju större våra nätverk blir, desto fler partners och kunder får vi. Framgångarna växer exponentiellt för alla USS­partners. Ser vi på portföljen, så har vi redan ett stort produktutbud, tjänster och funktioner som vi säljer genom USS­partnerbutikerna. Med varje ny partner får vi möjligheten att ta in ännu fler produkter i nätverket. På så sätt blir nätverket mer attraktivt och den partner som inkluderar sin nya produkt i nätverket blir automatiskt en interna­ tionell leverantör inom nätverket. Som om inte det vore nog tillkommer även en annan dimension när vi samarbetar med systempartners som KBA för att göra vårt system tillgängliga för alla som ett ”operativsystem” för webb­till­ N°532 Mars 2017 print – USS OP. Vi har flera spännande utvecklingar på gång i samarbete med KBA. I framtiden kommer vi att kunna erbjuda en skräddarsydd, KBA­baserad wtp­lösning baserad på vårt USS OP. Med detta verktyg kommer KBA att kunna erbjuda sina kunder att generera nya och fler ordrar som tryckerierna kan producera i sin KBA­utrustning. Fler ordrar som genereras via wtp betyder också fler sålda KBA­tryckpressar, en perfekt win­win­modell för alla: 1. För tryckerierna eftersom de får ett professionellt wtp­verktyg för att komma in på nya marknader och nå nya kunder genom ett stort utbud av produkter och tjänster. 2. För systempartners som KBA, eftersom de gör det möjligt för sina kunder att växa lönsamt med en wtp­baserad e­handel, vilket gör att de kan investera i nya tryckpressar. 3. Självklart för oss, eftersom USS­nät­ verket gör att vi kan växa exponenti­ ellt och globalt och därmed fortsätta att utveckla vår redan framträdande marknadsposition inom wtp. Er innovation erbjuder möjligheter för alla spelare på marknaden. Ni har flera idéer på Unitedprint och har skapat ett professionellt system. Bazooband: Det går alltid att lära sig mer. Om vi ser på saken, inte bara ur ett försäljningsperspektiv, utan också ur ett konsumentperspektiv, så har USS­nätverket ett enormt och alltid växande behov av råmaterial – stöd, leveranstjänster, tillbehör, med mera. Det bidrar till en redan stor försälj­ ningsvolym hos oss, vilket innebär fördelar för våra partners. Lokala och regionala tryckerier kan redan från dag ett börja dra nytta av de fördel­ aktiga ordermöjligheterna på denna försäljningsplattform. Det gäller inte bara onlineprodukterna, utan alla traditionellt sålda trycksaker utan­ för nätverket också. Med andra ord, så får våra partners inom USS direkta försäljningsfördelar av USS­lösningen utan att behöva generera en enda online­ order via sin egen e­handelsbutik. Många talar om innovationer, i dag har vi fått lära oss mer om en riktig innovation, ett sällsynt tillfälle. Bazooband: Precis. Det handlar om att innovera, inte imitera. Du är inte inno­ vativ om du bara kopierar framgångsrika människors idéer, eller bara tar en känd väg för att komma vidare. Man ska heller aldrig kräva att människor fattar beslut mot sina egna intressen. Egoism är en hälsosam drivkraft, för då kan du lita på att man agerar enligt sina egna intres­ sen. Med våra USS­butiker levererar vi ett wtp­system som aldrig tidigare skådats i den grafiska branschen. Det möjliggör för alla USS­partners att arbeta precis som de vill. En bra slutnot. Bazooband: Tack så mycket. ”Tänk globalt, tryck lokalt”. 75