Bibliotek för alla
Utbildningsmaterial för Celias
samarbetsbibliotek
18.5.2015
Mål med utbildningen
• Du har grundläggande information om de
talböcker som Celia producerar: för vem, vad
och hur?
• Du har grundläggande information om hur man
lyssnar på Celias talböcker: Celianet, utrustning
• Efter utbildningen kan du starta en talbokstjänst
på ditt eget bibliotek
2
Innehåll
•
•
•
•
•
Information om Celia och om Bibliotek för alla
Vem kan använda Celias böcker?
Några ord om talboksanvändning
Att lyssna på talböcker
Hur kan biblioteken betjäna personer som har
svårt att läsa?
• Exempel och erfarenheter från bibliotek
• Hur ska man börja?
3
Information om Celia och om
Bibliotek för alla
4
Celias uppgifter och verksamhet
• Celias mål är att främja jämställdhet ifråga om tillgången på
litteratur och kunskap för personer med läsnedsättning
• Statligt specialbibliotek (undervisnings- och kulturministeriet)
• Grundades 1890; övergick till staten 1978
• Styrs av lag och författning om biblioteket & upphovsrättslagen
• Ca 30 000 kunder, både samfund och privatpersoner
• Skön- och facklitteratur samt läromedel för alla utbildningsstadier
• Sakkunnigverksamhet inom tillgänglig publicering
• 54 medarbetare
• Ligger i Helsingfors Östra centrum
5
Utbud
•
•
•
•
•
40 000 talböcker att låna på olika språk
även taktila böcker och punktskriftsböcker
ca 1 000 nya böcker produceras om året
kurslitteratur för högskolan att låna
läroböcker för grundskolan och andra stadiet
finns att köpa i webbutiken Oppari.fi
Användare av Celias tjänster som nås i varje landskap samt
potentiella användare
2013
2014
Projektet Bibliotek för alla
• Tillsammans med allmänna bibliotek nå personer med
läsnedsättning
• Celias talböcker och rådgivning på närbiblioteken
• Verksamhetsmodellen för talbokstjänsten har utvecklats i
samarbete med biblioteken
• Målet är ett bestående verksamhetsmodell i Finland
• Projektet löper ut i slutet av 2015, men verksamheten
fortsätter!
• Över 140 bibliotek är redan med, se
http://kirjastokaikille.fi/pa-svenska/
8
Vilken nytta ger samarbetet?
• Biblioteket är kundorienterat och betjänar alla
invånare i kommunen
• Kunden får nära service med långa öppettider
• Bibliotekspersonalens kompetens ökar
• Tillsammans strävar vi efter att nå ut till en
betydligt större kundgrupp
• Tjänsten bör ha en lägre tröskel för kunderna!
• Biblioteket får fler kunder och lån till sin egen
statistik
9
Vem kan använda Celias böcker?
10
För vem? Lagstiftning...
• Upphovsrättslagen 17 §
– ”För personer med synskada och andra som på grund av
funktionshinder eller sjukdom inte kan ta del av verk på
sedvanligt sätt får exemplar framställas av utgivna litterära eller
musikaliska verk eller bildkonstverk - - ”
• Bibliotekslagen 2 §
• ”Syftet med de allmänna bibliotekens biblioteks- och
informationstjänster är att främja befolkningens lika möjligheter
till bildning, litterära och konstnärliga intressen, fortlöpande
utveckling av kunskaper och färdigheter samt medborgerliga
färdigheter, internationalisering och till livslångt lärande.”
11
För vem?
• Alla som på grund av handikapp, sjukdom eller
något annat funktionshinder inte kan läsa tryckt
text har användarrätt
• Sk. läsnedsättning, dvs. man har svårt att läsa
vanliga tryckta böcker
• Se Celias användarregler:
– ”Orsaken till läsnedsättning kan till exempel vara försvagad syn, synskada, läsoch skrivsvårigheter, inlärningssvårigheter, specifik språkstörning,
utvecklingsstörning, cp-skada, MS, muskelsjukdom, afasi, koncentrations- eller
minnessvårigheter, psykiska problem, försämrad muskelkondition, reumatism,
Parkinsons sjukdom eller konvalescens. Svaga kunskaper i de inhemska
språken ger inte rätt att använda Celias material.”
Några exempel på målgrupper
• Personer med synnedsättning (80 000)
• Personer med störningar i blodcirkulationen i hjärnan (50 000)
•
Personer med minnesstörning och en del mycket gamla personer (80 000)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Personer med hörselnedsättning (8 000)
Personer i autismspektrumet (50 000)
Personer med utvecklingsstörning (40 000)
Personer med inlärningssvårigheter (150 000–250 000)
Personer med muskelsjukdom (10 000)
Personer med Parkinsons sjukdom (14 000)
Personer med MS-sjukdom (7 000)
Personer som bor på anstalt (125 000)
Personer över 75 år (över 400 000)
Fångar (2 300)
Personer med cp-skada (6 500)
Hur når man tjänsterna?
• Via ett allmänt bibliotek
– Bibliotekskunder behöver inget intyg över sin
läsnedsättning utan man för en diskussion med
kunden och går igenom begränsningarna.
• Även institutioner (skolor, serviceboenden,
seniorhem m.fl.) kan vara kunder hos Celia
• Direkt hos Celia (i undantagsfall)
– Det krävs fortfarande ett intyg över läsnedsättning. I
fortsättningen kommer kunderna att i allt högre grad
hänvisas vidare till allmänna bibliotek, vilket gör att
man stegvis kan slopa intygskravet.
Några ord om talboksanvändning
15
Användning av talböcker
• Talböcker ger möjlighet att läsa trots olika
typer av funktionshinder leder till större
jämlikhet och delaktighet
• Kan kräva tillvänjning, det är ofta svårt i
början (auditivt)
• En ny dimension i läsandet inläsaren
har en betydande roll i läsupplevelsen
• Det är bra att börja med kortare böcker
• Fördel jämfört med tryckta böcker:
talboken ger läsaren fri rörlighet
16
Seniorer
• Talböcker gör det möjligt att läsa
trots synproblem och
rörelsehinder
• Enligt statistiken är 70–79åringarna flitiga läsare, men från
80-årsålder sjunker användningen
– beror det på nedsatt
funktionsförmåga och problem
med synen?
Dyslexi – grundläggande information
• Lässvårigheter
– Läsa rätt, flyt i läsningen
– Förstå texten man läser
• Skrivsvårigheter
– Rättskrivning, flyt i skrivandet
– Skrivproduktion, svårt att själv producera text
•
Lässvårigheter går ofta hand i hand med andra
inlärningssvårigheter såsom koncentrationsproblem och
problem med korttidsminnet
•
Lässvårigheter är ärftliga och det kan finnas flera barn eller
en eller förälder i familjen som har lässvårigheter
18
Fördelar med talböcker för barn
med lässvårigheter
• Ordförrådet samt förståelsen av det man läser och språkets
uppbyggnad ökar
• Lässvårigheterna minskar, läsningen går smidigare och
snabbare
• Det kan bli skojigt att läsa!
• Skönlitteratur och roliga böcker som lånats på biblioteket
utvecklar barns läsförmåga och det blir även lättare att läsa
läroböcker
• Undersökning om läroböcker i form av talböcker från Östra
Finlands universitet (2014): 95 procent av eleverna ansåg att
talböckerna var nyttiga för dem
– http://epublications.uef.fi/pub/urn_isbn_978-952-61-13296/urn_isbn_978-952-61-1329-6.pdf
19
Att lyssna på talböcker
20
Talboken Daisy
• Alla Celias talböcker är i Daisyformat:
– Lätta att bläddra i
– Man kan lägga in bokmärken
– Man kan avbryta lyssningen och
fortsätta från samma ställe
• Funktionerna finns tillgängliga när
man lyssnar på boken med Daisyspelare eller -program
Lyssna på talböcker
• Man kan lyssna direkt i Celianet
– Med surfplatta, smarttelefon
(iOS, Android)
– Med dator
• Man kan ladda ned och lyssna med
ett Daisy-läsprogram
– Med surfplatta och smarttelefon
– Med dator
• Cd-skivor
– mp3-spelare, dvd-spelare
• Daisy-spelare
Anvisningar för att lyssna
• Ytterligare information om att lyssna
på böcker på olika sätt:
http://www.celia.fi/sv/las-talbocker/
• Celias kunder kommer att få tillgång
till en gratis app under 2015 (för iOSoch Android)
Pratsam Reader -app
• Fungerar på
smarttelefoner och
surfplattor med
användarsystemen
Android och iOS
• Strömmande läsning och
nedladdning
• Första versionen kommer
under sommaren 2015
• Samma produkt används
i Sverige och Norge
24
Hur kan biblioteken betjäna
personer som har svårt att läsa?
25
Hur kan biblioteken betjäna
personer som har svårt att läsa?
• Inloggningsuppgifter till
Celias webbtjänst (Verainloggning)
• Vägledning och
rådgivning
• Cd-samling med
talböcker att låna
• Information till
intressegrupper i området
(skolor, servicehus osv.)
26
Vad är Vera?
• Namnet på Celias webbtjänster
• Vera-kunder = kunder som använder talböcker via
Celias webbtjänster
• Bibliotekspersonalen registrerar Vera-kunder på Celianet
• Anvisning: Hanteringen av Vera-kundens uppgifter på
biblioteket
• Personalen ska gå igenom begränsningarna med
materialet från Celia med kunden.
• Anvisningar för kundsamtal finns i Handboken om
samarbetet med Celia för bibliotek.
27
Hur betjänar man kunder som inte
använder webbtjänster?
• Biblioteket kan upprätta en samling med cd-skivor
att låna ut
• Celia har startpaket med cd-skivor för bibliotek
• Personalen ska gå igenom begränsningarna
med materialet från Celia med kunden.
• Anvisningar för kundsamtal finns i Handboken
om samarbetet med Celia för bibliotek.
28
Anvisningar och stöd till biblioteken
• Anvisningarna finns här:
www.celia.fi/sv/bli-kund/tjanster-bibliotek/info-bibliotek/
• Det viktigaste är Handboken om samarbetet
med Celia för bibliotek
• Celias kundtjänst (telefon, chatt, e-post) svarar
på alla frågor
• På Facebook finns gruppen Projektet Bibliotek
för alla
29
Exempel och erfarenheter från
bibliotek
30
Åbo stadsbibliotek
• En projektanställd anlitad för 2 månader
• Flera utbildningar och workshoppar för personal liksom samverkan i
team och på närbibliotek
• Information om Celia till samarbetspartners som skolor och
servicehus
• Evenemang på De äldres vecka 2014, bland annat föreläsningen
Studia generalia för seniorer på huvudbiblioteket på temat ”Är det
svårt att läsa? Hjälp från biblioteket”
• Guidade visningar på huvudbiblioteket och boktipsen har fått en
Celia-del och på olika evenemang nämns Celia på PopUp-sätt
• Våren 2015: intressegrupperna informeras om temat ”Celia för
proffs”
31
Åbo
Man går aktivt ut med information via olika
kanaler: till media, på Facebook, på
bibliotek, på bibliotekets webbplats, till
intressegrupper osv.
32
Tammerfors
• Ansvaret har fördelats på olika bibliotek inom
regionen
• Kunderna får inloggningsuppgifter till Vera via
tidsbokning; lugn plats och situation är viktigt
• Tidsbokningen görs via en webblankett eller på
pappersblankett (finns på alla bibliotek)
• Tillgänglighet har införts i Tammerfors
stadsbiblioteks strategi
• Man informerar aktivt kunderna och biblioteken har
även förankrat det utåt
33
Vasa
• Samarbete mellan Datero rf och stadsbiblioteket
• Böcker för öronen – tvåspråkig talboksklubb
• Målgruppen är personer med olika slags
läsnedsättningar, men alla som är intresserade
av talböcker är välkomna
• Låg tröskel att vara med: man behöver inte
berätta om de böcker man läst, utan kan även
komma och bara lyssna
• Samlas en gång per månad, fyra ledare
34
HelMet-biblioteken
• Information om talböcker
framme synligt i
webbtjänsten
• Dessutom har Esbo
stadsbiblioteks
ledningsgrupp godkänt
en modell för
verksamheten i Esbo (hur
man skapar
inloggningsuppgifter, hur
man berättar om
kundtjänsten osv.)
35
Hur ska man börja?
36
Inleda samarbete
• Anmäl ditt bibliotek som kund hos Celia
• En plan över hur verksamheten ska starta måste
upprättas inom biblioteket, se verksamhetsmodell på
sidan: www.celia.fi/sv/bli-kund/tjanster-bibliotek/infobibliotek/
• I handboken för samarbetet med Celia finns det vanliga
frågor, grundläggande information osv.
• Gemensam lanseringsdag för tjänsten på hösten:
tisdagen den 8.9.2015 (internationella
läskunnighetsdagen)
37
38
Tips vid planering av talbokstjänst
•
•
•
•
•
•
•
Biblioteksledningen har godkänt att det startas en talbokstjänst
Biblioteket har ingått ett samarbetsavtal med Celia. Avtalet kan ingås på
nätet: www.celia.fi/sv/bli-kund/anstalt-skola-bibliotek-daghem-eller-annatsamfund-blir-celias-kund/
Inom biblioteket finns det en arbetsgrupp eller ett team med några personer
som ansvarar för att starta talbokstjänsten.
Biblioteket som startar talbokstjänsten erbjuder kunder med läsnedsättning
inloggningsuppgifter till Celias webbtjänst.
Utöver webbtjänsten kan biblioteket skapa en samling med cd-skivor med
talböcker att låna ut.
Bibliotekets personal erbjuds utbildning i användningen av talböcker och
kundservice.
I handboken om samarbetet med Celia finns det anvisningar till bibliotekets
personal och man kan beställa presentationsmaterial till kunderna från
Celia.
39
40
När man öppnar en talbokstjänst
för kunder
• har ansvariga personer utsetts för tjänsten
• har hela personalen grundläggande kunskaper om tjänsten. Alla
anställda vet vem talböckerna som Celia producerar erbjuds till, hur
kunden kan använda dem och vem man kan fråga efter mer
information
• informeras kunder, intressegrupper och lokala medier om tjänsten
via olika kanaler (t.ex. lokaltidningar, sociala medier och samarbeten
med skolor)
• har man tagit in de talböcker som Celia producerar som en del av
bibliotekets grundläggande verksamhet: eventuella boktips,
presentationer av material osv.
41
Mer information
• Hjälp med användning av talböcker, rådgivning till
kunder med mera får du på Celias kundtjänst:
www.celia.fi/sv/om-celia/kontaktuppgifter/
• Projektet Bibliotek för alla:
– Projektledarens kontaktuppgifter:
• Rauha Maarno, rauha.maarno@celia.fi, tfn 040 647 6582
– Fr.o.m. juli, 2015:
• Elina Kilpiö, elina.kilpio@celia.fi, tfn 040 565 2634
42
Tack!
43
