Villkor för Visma AutoCollect
– tilläggsavtal till Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser
Visma Collectors AB (556439-5670) 2015-12-04
Detta avtal är, tillsammans med avtalet Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser, det avtal som gäller för
tjänsten Visma AutoCollect (Tjänsten) i sin helhet. Avtalet gäller mellan kund (Uppdragsgivaren) och Visma
Collectors AB (Visma). Tillägg till detta avtal ska godkännas skriftligen av Visma.
Godkännande av detta avtal bekräftar att kunden har läst, förstått och accepterat villkoren i de båda avtalen
(Villkor för Visma AutoCollect och Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser).
Vid godkännande förbinder sig kunden att följa villkoren. Tjänsten är endast tillgänglig för Uppdragsgivare som
har gällande serviceavtal för det program från Visma Spcs från vilket tjänsten används.
Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt för Uppdragsgivaren. I de särskilda fall som kostnad för Uppdragsgivaren
kan uppstå meddelas detta i tjänsten innan Uppdragsgivaren aktivt väljer detta alternativ.
Omfattning av tjänsten
Tjänsten omfattar påminnelsehantering och inkassohantering i de ärenden som Uppdragsgivaren översänder till
Visma via Tjänsten.
Visma ska handlägga Uppdragsgivarens ärenden på ett fackmannamässigt sätt med iakttagande av god
inkassosed.
Genom godkännande av detta avtal ges Visma fullmakt att vidta de åtgärder som Visma bedömer lämpliga för
utförandet av uppdragen enligt detta avtal, inklusive att avsluta överlämnade ärenden.
Uppdragsgivaren ansvarar för att översända ärenden är lagligen grundade, att fordran inte är tvistig eller att
Uppdragsgivaren åtminstone inte har kännedom om detta.
Uppdragsgivaren ansvarar för att Visma erhåller allt material i ärenden i samband med att de överlämnas. I de
fall kompletteringar fordras kan Visma kostnadsfritt begära dessa av Uppdragsgivaren, eller utföra dessa på
Uppdragsgivarens bekostnad.
Om gäldenären invänder mot en fordran skall Visma informeras om detta utan dröjsmål. Uppdragsgivaren ska
även utan dröjsmål informera Visma om betalning skett samt om krediteringar eller liknande görs efter att
ärendet registrerats hos Visma.
Avgifter
Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt för Uppdragsgivaren. I särskilda fall där kostnad för Uppdragsgivaren kan
uppstå meddelas detta i Tjänsten innan Uppdragsgivaren aktivt väljer detta alternativ. Lagstadgad påminnelseoch inkassoavgift exklusive moms debiteras gäldenären.
I händelse av att Uppdragsgivaren missbrukar möjligheten att återkalla alternativt makulera översända ärenden
förbehåller sig Visma rätten att debitera Uppdragsgivaren lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.
Se aktuell prislista>>
Viktigt att notera om moms på arvode
Visma kan endast debitera gäldenären lagstadgad påminnelse- och inkassoavgift exklusive moms, trots att
arvodet är momspliktigt. Vid betalning från gäldenär kommer därför Uppdragsgivaren att erhålla en faktura från
Visma avseende moms på arvodet för utförd tjänst. Momsen för dessa arvoden kan sedan Uppdragsgivaren dra
av i sin momsdeklaration under förutsättning att Uppdragsgivaren är momspliktig.
Avtalstid, uppsägning och hävning
Detta avtal löper tillsvidare. Uppdragsgivaren avslutar sin tillgång till Tjänsten genom att meddela Visma Spcs.
Redan översända ärenden slutförs av Visma och återredovisning sker i sådana fall utanför Tjänsten.
Visma kan häva detta avtal med omedelbar verkan om Uppdragsgivaren är i dröjsmål med betalning av
avgifter, är på obestånd, är försatt i konkurs eller av annan anledning inte kan fullfölja sina
betalningsförpliktelser eller bryter mot detta avtal. Visma har då rätt att stänga av Tjänsten med omedelbar
verkan.
Visma äger alltid rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om tjänsten inte längre är tillåten enligt
lagstiftning eller myndighetsbeslut.
Redovisning, fakturering och betalningsvillkor
Inbetalda medel från gäldenär ska skyndsamt, vanligtvis dagligen, redovisas av Visma till Uppdragsgivaren
efter eventuella avdrag för utlägg, arvoden och avgifter. Visma har rätt kvitta eventuella egna fordringar på
Uppdragsgivaren mot sådana inbetalda medel.
Visma har rätt att löpande fakturera Uppdragsgivaren. Fakturor till Uppdragsgivaren har en kredittid på 30
dagar från fakturadatum. Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt vid var tid
lagstadgad påminnelseavgift.
Ansvar, befrielsegrunder mm
Båda parter är befriade från påföljd för underlåtenhet enligt detta avtal om det har sin grund i omständighet
som ligger utanför någon av parternas kontroll, så kallad force majeure. Så snart hindret upphör skall
förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt. Befriande omständighet kan exempelvis vara ändrad lagstiftning, konflikt
på arbetsmarknaden eller därmed jämställd omständighet.
Visma är i sin hantering av Uppdragsgivarens ärenden endast ansvariga för direkt skada som orsakats
Uppdragsgivaren och således inte något fall av indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst.
Vismas ansvar omfattar de fall där Visma agerat grovt vårdslöst. Visma ansvarar inte för någon skada, vare sig
direkta eller indirekta, för Uppdragsgivaren som orsakats av bristande information om omständigheter eller
uppgifter från Uppdragsgivaren som är av betydelse för att Visma ska kunna utföra sina åtaganden enligt detta
avtal på ett korrekt sätt i rätt tid.
Vismas underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt detta avtal eller underlåtenhet att påtala visst
förhållande hänförligt till detta avtal skall inte innebära att Visma frånfallit sin rätt i sådant avseende, ej heller
vid upprepad underlåtenhet.
Tvistelösning
Tvist mellan Uppdragsgivaren och Visma gällande tolkning eller tillämpning av detta avtal skall ske enligt svensk
rätt och avgöras enligt vid var tid gällande lag om skiljemän. Detta förhindrar dock inte Visma att väcka talan vid
allmän domstol eller kronofogdemyndighet gällande fordran understigande 300 000 kronor som har sin grund i
detta avtal, varvid Kronofogdemyndigheten och/eller Helsingborgs tingsrätt skall utgöra första instans. Eventuellt
skiljeförfarande skall äga rum i Helsingborg.
Övrigt
Visma äger inte rätt att utan Uppdragsgivarens skriftliga godkännande överlåta sina rättigheter enligt detta avtal,
men äger rätt att utan sådant godkännande anlita annan för fullgörande av sina åtaganden enligt avtalet.
Uppdragsgivaren äger inte rätt att utan Vismas skriftliga medgivande överlåta sina rättigheter och skyldigheter
enligt avtalet till annan.
Samtliga Vismas åtaganden i avtalet är gällande med reservation för ändrad, eller ändrad tillämpning av
lagstiftning och praxis med mera som påverkar Vismas verksamhet.
Personuppgifter
Visma använder IT vid registrering av personuppgifter i de kundregister som förs vid bolaget. Namnadressuppgifter avseende kontaktpersoner hos Uppdragsgivaren registreras. Uppgifterna används
administration av affärsförhållandet och för utsändande av information om Vismas tjänster
produkter. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till annat bolag i Visma-koncernen, men lämnas normalt
ut till annan.
och
för
och
inte
Personuppgiftsansvaret utövas av Visma. Kontaktpersonerna har rätt att skriftligen begära att få del av de
registrerade uppgifterna en gång per år. Kontaktpersonerna har rätt att när som helst begära rättelse av
eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Personuppgifterna lagras under den tid som ett affärsförhållande
föreligger och som längst i två år efter affärsförhållandets upphörande.
Personuppgiftsbiträde
Tjänsteavtalet innebär att Visma kommer att behandla personuppgifter för Uppdragsgivarens räkning och för
vilka Uppdragsgivaren är personuppgiftsansvarig.
Med "personuppgifter" avses nedan all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person
som är i livet och som behandlas för Uppdragsgivarens räkning.
Med ”registrerad” avses nedan den som en personuppgift avser.
Med ”behandling” avses nedan varje åtgärd eller serie av åtgärder som vidtas i fråga om personuppgifter, vare
sig det sker på automatisk väg eller inte, till exempel insamling, registrering, organisering, lagring, bearbetning
eller ändring, återvinning, inhämtande, användning, utlämnande genom översändande, spridning eller annat
tillhandahållande av uppgifter, sammanställning eller samkörning, blockering, utplåning eller förstöring.
Visma accepterar att följa personuppgiftslagen och att hålla sig informerad om densamma. Visma får endast
behandla personuppgifter i enlighet med de instruktioner som från tid till annan lämnas av Uppdragsgivaren.
För det fall att registrerad, Datainspektionen eller annan tredje man begär information från Visma som rör
behandling av personuppgifter skall Visma hänvisa till Uppdragsgivaren.
Visma skall informera Uppdragsgivaren om eventuella kontakter från Datainspektionen som rör eller kan vara av
betydelse för behandling av personuppgifter. Visma har inte rätt att företräda Uppdragsgivaren eller agera för
Uppdragsgivaren räkning gentemot Datainspektionen eller annan tredje man.
Visma skall vidta skäliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig
åtkomst, förstörelse och ändring. Visma skall därvid särskilt iaktta Datainspektionens instruktioner i dess
allmänna råd "Säkerhet för personuppgifter" eller andra föreskrifter som Datainspektionen ger ut.
Visma skall assistera Uppdragsgivaren med att ta fram information som begärts av Datainspektionen eller
registrerad. Personuppgiftsansvarig skall ersätta Visma för sådant arbete med skäligt belopp.
Uppdragsgivaren ansvarar bland annat för att informera de Registrerade om behandlingen, för att i nödvändiga
fall inhämta samtycke från de registrerade och för att i tillämpliga fall anmäla behandlingen till Datainspektionen.
Uppdragsgivaren skall utan dröjsmål informera Visma om förändringar i behandlingen vilken påverkar Vismas
skyldigheter. Personuppgiftsansvarig skall tillika informera Personuppgiftsbiträdet om tredje parts, däribland
Datainspektionen och registrerades åtgärder med anledning av behandlingen.
Uppdragsgivaren skall hålla Visma skadeslös för skador eller kostnader i anledning av behandlingen som är
hänförliga till Uppdragsgivarens agerande
För den händelse registrerad, eller annan tredje man riktar krav mot Uppdragsgivaren på grund av Vismas
behandling av personuppgifter skall Visma hålla Uppdragsgivaren skadeslös för sådana krav som följer av att
Visma inte efterföljt detta avtal. Detta gäller dock endast om Visma agerat grovt vårdslöst.
