Ta ett samlat grepp om din marknadsinformation!
I mitt arbete som teknikinformatör och konsult är jag ofta frustrerad över hur ineffektivt information, som jag och andra tar fram,
används. Detta trots de nya möjligheterna
som Internet, digitala kameror, lättanvända
layoutprogram, pdf- och mp3-format, snabb
och billig färgkopiering ger – dvs tekniker
som avsevärt effektiviserar skapande och
distribution av ett budskap. För att möta de
nya möjlighterna krävs en viss förnyelse av
informationsarbetet.
av Franz Smidek
Reklam- och informationsbranschen befinner sig i kris.
Yrkeskåren har överlag en dålig teknisk kompetens och ett
ensidigt fokus på konsumentprodukter. De flesta föredrar att
ta fram nya etiketter till läskedrycker framför att marknadsföra
senaste generationen av robotar från ABB.
Trots att nittioåtta procent av byråernas kunder använder PC,
så använder de flesta bara Macintoshdatorer. En allt större andel
av de kreativa krafterna fungerar som simpla underleverantörer
till utländska reklam och PR-byråer. I bästa fall översätter man
centralt producerade alster från USA eller England men oftast
vidarebefordrar man bara texter utan hänsyn till de specifika
förutsättningarna i vårt land.
När det sedan gäller hur informationen används inom industrin
är läget inte så mycket bättre. Det är framförallt två faktorer
som hindrar effektiv användning. I alltför många företag saknas
ett systematiskt och långsiktigt tänkande. Det är exempelvis
vanligt att engelska produktblad används. Men hur ska kunderna
lita på och satsa på en produkt när inte ens distributören anser
det mödan värt att översätta materialet? Trenden tycks vara att
information på svenska betraktas som en onödig lyx som ska tas
fram i nödfall, inför mässor, i samband med lanseringar av nya
produkter eller i panik, när styrelsen eller viktiga kunder ställer
besvärande frågor.
Många industriföretag är också dåliga på att ta vara på det
jag kallar ”gyllene tillfället”. Låt mig exemplifiera. Antag att ett
företag håller på att avsluta ett stort projekt i miljonklassen. Det
kan t ex handla om uppgradering av en befintlig pappersmaskin
eller leverans av en ny processanläggning.
Självklart borde ett sådant projekt dokumenteras ordentligt
med bilder, videor och texter. Visst kan man som vanligt bjuda
in några tidningar till invigningen eller ta in en reklambyrå, som
dock troligtvis blir mest intresserad av att ta fram en glättig 16sidig broschyr eller en helsidesannons. Men man kan inte komma
ifrån att de här aktiviteterna har sina brister.
Min erfarenhet är att få företag passar på och utnyttjar det
här gyllene tillfället då ett projekt är nästan leveransklart och
håller på att finjusteras för att sätta igång dokumentation av
projektet. Man kan exempelvis anlita en informationskonsult
som genomför intervjuer med de inblandade, tar bilder och filmar
ett material som därefter samlas på exempelvis en CD- eller
DVD-skiva.
På så sätt skapar man en typ av informationslager. Fördelar
med ett sådant samlat grepp är flera. Materialet är lätt
tillgängligt och kan vid behov användas av reklambyråer,
journalister eller webbkreatörer. Utgångsmaterialet kan också
lätt anpassas och användas vid utskick av pressmeddelanden,
klippas in i PowerPoint- presentationer, användas för utbildning,
i dokumentation, osv.
Eftersom materialet lagras digitalt och disponeras fritt så kan
det samlade underlaget smidigt användas i bl a de nya medierna,
från enklare produktblad som tas fram i en färgkopiator till att
en intervju i mp3-format eller videofilmer läggs ut på Internet.
Har man däremot missat detta gyllene tillfälle ska man i
olika omgångar instruera och skicka ut fotografer, skribenter,
filmare eller projektledare som kanske inte ens är välkomna på
anläggningen eftersom det kan störa verksamheten.
Med ett ”informationslager” slipper företaget dyra
resekostnader och en del onödiga kontakter vilket ger också
en bättre kontroll på tider och kostnader. Det viktiga i
sammanhanget är att man har tillgång till ett råmaterial som
underlättar produktion av informationsmaterialet i framtiden.
Mot denna bakgrund har informationskonsulten Smidek
Information satsat på att utveckla den här typen av verksamhet
för att samla in och dokumentera användbar information från
ett projekt i form av texter, bilder, filmer och i vissa fall även
ljudupptagningar.
Ett av de företag som valt att satsa på denna sorts
informationspaket är ABB Automation som dokumenterat flera
av sina automatiseringsprojekt. Skivorna innehåller till exempel:
Texter
En kort presentation av projektet, tekniska data och
bakgrundsinformation, etc. Texten/texterna är utformade så att
de kan användas som utgångspunkt för produktblad, skickas ut
som pressreleaser eller i förkortad form läggas ut på webben, osv.
Digitala bilder
Bilderna visar både hela anläggningen, intressanta detaljer
samt deltagarna i projektet. Bilderna lagras både som låg- och
högupplösta.
Digital video
På skivan finns dessutom en eller flera filmer på mellan två
till åtta minuter, i MPEG- eller AVI-format. Fördelar med
filmerna är att de kan klippas och läggas in i t ex PowerPointpresentation, göras tillgängliga via webben, brännas på CD
och skickas till potentiella kunder, visas på mässor, osv. Hela
informationsmassan levereras på CD (alternativt DVD) och är
copyrightfritt, dvs får fritt disponeras av beställaren.
Ett informationslager på en CD/DVD löser naturligtvis inte
de strukturella problem som reklam- och informationsbranschen
brottas med. Men det är ett viktigt steg mot att effektivisera och
göra informationen lättare tillgänglig.
Behöver du närmare information eller har du ett intressant
projekt på gång är du välkomen att kontakta oss på tel 08717 62 88 eller via e-post franz.smidek@abc.se
